A Assembléia Legislativa, por intermédio da Escola do Legislativo, realizou hoje (19), no auditório da sede da Associação de Municípios da Região de Laguna (AMUREL), em Tubarão, o curso de “Comunicação e Atendimento Telefônico”. A abertura do evento contou com a participação do presidente da AMUREL, Moacir Rabelo da Silva, prefeito do município de Capivari de Baixo.
Ministrado pelas servidoras da Alesc, Rosana Brasca Cajuella, coordenadora de Eventos e Ilka Maria Fretta, gerente do Cerimonial, o curso foi destinado aos funcionários das câmaras e das prefeituras da região, com o objetivo de aperfeiçoar os servidores públicos para o atendimento ao cidadão. No total, participaram 45 pessoas representando 14 municípios.
Para Daniella Wessler (19), telefonista da prefeitura de Rio Fortuna, o curso foi muito importante pois ela nunca tinha participado de eventos desta natureza. “Achei o curso bem proveitoso pois ofereceu novos caminhos para o atendimento ao público”. Janice Inácio (44), telefonista da Câmara Municipal de Tubarão também aprovou o curso: “As informações são bem detalhadas, com idéias e sugestões novas”. A recepcionista da prefeitura de Capivari de Baixo, Sandra M. Camilo (31), tem 6 anos de experiência e já participou de vários cursos, mas entende que cada curso é uma nova oportunidade de reciclagem. A secretária da Câmara de Gravatal, Patrícia Vicenzi (35) gostou tanto que vai sugerir o curso para ser realizado no seu município. “Vejo que as pessoas que dão atendimento ao cidadão da minha cidade estão mal preparados, além disso, nossa função exige que saibamos de tudo e de todos, portanto é necessário o aperfeiçoamento”, declarou.
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Fonte: Coordenador de Comunicação da Escola do Legislativo